IP телефония в офисах. С чего начать?его начать?

Есть несколько офисов с доступом в интернет. Нужно создать внутреннюю телефонную связь, а так же единый номер для входящих и исходящих звонков. Вижу что уже повсеместно используется IP телефония, виртуальные номера, но сам разобраться не могу...

Для начала понимаем что хотим от телефонии. Читаем в интернете про IP телефонку. Материала достаточно, но за вечер не усвоить толком.