Ходить за продуктами придется с паспортом УЦ, 4/2/08

Ходить за продуктами кировоградцам придется с паспортом Украина-Центр :: 4 февраля 2008
http://kirovograd.rks.kr.ua/daily/kirovograd/2008/2/4/kirovograd-atb/
Для того, чтобы расплатиться за покупки пластиковой картой, нужно иметь с собой паспорт - такое правило ввели в супермаркете «АТБ».

Как объяснила мне управляющая магазином, расположенным на ул. Преображенской, нововведение призвано защитить потребителей от воровства, ведь для того, чтобы расплатиться «электронными деньгами», знание пин-кода не требуется:

- Если карточку успели заблокировать, то на экране терминала появляется надпись: «Карточка заблокирована. Изъять». А если человек не успел заблокировать? Приятно вам будет, если вашей карточкой кто-то рассчитается?!

Вроде бы все верно. Но, по-моему, мы, потребители, о благе которых так трогательно заботятся, намного чаще ходим в магазины без паспорта (а то и с карточками близких родственников), чем становимся жертвами грабителей. Да и на то, чтобы заблокировать карточный счет, требуется не больше минуты...

Никаких объявлений о том, что теперь в супермаркет нужно ходить с паспортом, на дверях магазина я не нашла. Почему? Не было распоряжения. Распоряжение требовать с покупателей документы было, а распоряжения сообщать им об этом до того, как они подошли к кассе, не было. То есть, если вдруг у вас не окажется с собой паспорта, вы должны будете вернуть все покупки. Что будет, если еще в торговом зале вы откроете бутылку воды или пачку чипсов для ребенка, а на кассе выяснится, что паспорта у вас нет, даже представить страшно.

Опрос знакомых показал, что иногда документы спрашивают и в других кировоградских магазинах, где на кассах установлены терминалы. И это вполне законно, хотя и абсурдно.

Нифига это не законно.. Покажите мне закон, регламентирующий это.
А на счет "ПИН-код вводить не надо" - ага.. Есть терминалы, требующие введения пин-кода. В "Большом кармане" в спецотделе вводил несколько раз. Вполне удобно.

P.S. у меня в бумажнике копия первой страницы паспорта валяется уже несколько лет - для таких идиотских случаев.

требовато паспорт - это незаконно, но делабт это лишь потому, что там стоят терминала Приветбанка, сам там работал несколько лет в этой сфере, проверка подлиности владельца пластиковой карты происходит по подписи на чеке и на карте, а документы - это все фигня

У меня ни на одной карте нет подписи. По той банальной причине, что не могу изобразить подпись одинаково 2 раза подряд

RomMc'R говорит:

У меня ни на одной карте нет подписи. По той банальной причине, что не могу изобразить подпись одинаково 2 раза подряд

аналогично!

но карточки тоже есть разных видов... Виза Электрон - надо вводить пин-код
Маэстро - не надо....

RomMc'R говорит:

Покажите мне закон, регламентирующий это.

и мне!

В кишене иногда требуют пин, иногда нет. смотря какая кассирша.

закона нет такого, а вводить карту или нет - это зависит от типа карты

MDF говорит:

но карточки тоже есть разных видов... Виза Электрон - надо вводить пин-код
Маэстро - не надо....

Копейка говорит:

вводить карту или нет - это зависит от типа карты

Ерунда. Я то ввожу пин-код, то не ввожу Причем в одном и том же магазине. Visa Electron.

MDF говорит:

но карточки тоже есть разных видов... Виза Электрон - надо вводить пин-код

Маэстро - не надо....

Наоборот. Согласно регламенту, Виза не выдает запроса на ввод пинкода, а маэстро выдает. Если пос-терминал не выдал запрос на ввод пин-кода при использовании карты маэстро можете жаловатся в банк-эквайер.

А насчет предьявления документов, то при заключении дооговора организации с банком подписывается приложение №3... вот выдержка:

4. Перевірка документів:
4.1. У держателя картки необхідно здійснити перевірку документів, що посвідчують його особу, та звірити дані документи з реквізитами держателя на картці у таких випадках:
- коли сума трансакції вища за: ________ гривень
- в казино, гральних закладах, іподромах або інших Організаціях, приймаючих ставки і т.п. – завжди.
- У будь-якому випадку, коли у касира виникає будь-яка підозра щодо особи, яка дає картку.
Такими документами є:
- внутрішній національний паспорт України;
- дійсний закордонний паспорт нового зразка (для громадян України);
- дійсний іноземний паспорт (для іноземних громадян).

Документ, що пред'являється Держателем, не повинний бути прострочений.
Переконайтеся, що в документі відсутні ознаки переклеєної фотокартки.
Звірте особу клієнта з фото в документі.
Звірте прізвище, ім‘я та підпис клієнта в документі та на картці.
Прізвище згідно документу, а також його номер та серія повинні бути записані на лицьовій стороні чека/сліпа. Згідно правил MasterCard при обслуговуванні цих карток в казино, гральних закладах, іподромах і т. і., на чеку/сліпі потрібно також записувати адресу держателя (якщо присутня в документі), ким та коли виданий документ.
4.2.*У випадку, якщо клієнт або не має документу, що посвідчує особу, або клієнт не бажає надати документ, касир має провести звичайну процедуру проведення авторизації, при цьому, у випадку вдалої авторизації (був отриманий чек з кодом авторизації), необхідно перевірити картку по БІНу (до тих пір, поки не проведена перевірка товар клієнту видавати не можна). Для цього потрібно зателефонувати до цілодобової служби авторизації банку, та, повідомивши дані про торгівельне підприємство (назву підприємства, номер кліше та своє ім‘я), запитати у співробітника служби авторизації провести перевірку картки по БІНу та діяти згідно його інструкцій. У випадку, якщо перевірка закінчилася вдало, касир має зробити запис на лицевій стороні сліпа/чеку : “картка перевірена по БІНу”. У випадку негативної відповіді співробітника банку- розбіжність назви банку-емітента картки та країни видачі – в обслуговуванні потрібно відмовити, після чого на ПОС-терміналі потрібно провести відміну операції.
*даний пункт не стосується казино, гральних закладів, іподромів або інших Організацій, приймаючих ставки і т.п.


И еще, Кассир не имеет права отпустить товар, если на карточке нет подписи. Делайте выводы.

corsar говорит:

В кишене иногда требуют пин, иногда нет. смотря какая кассирша.

Это зависит не от кассирши, а от программного обеспечения пос-терминала. И пин-код нужно не говорить, а вводить самому.

NumFirst
Договор заключается банком с организацией, но не с клиентом торгово-сервисного предприятия

только хотела сказать что без удостоверения личности или проверки карточки продавец не имеет права произвести операцию по снятию денег.
приватбанк одно время на з-пл карточках фотки печатал

а пос-терминалы в кишене на разных кассах с разным програмным обеспечением...

Копейка говорит:

NumFirst

Договор заключается банком с организацией, но не с клиентом торгово-сервисного предприятия

Договор заключаются с точкой эквайринга. И под дополнением про которое я писал. Есть графа для подписей кассиров, которое буду работать с посом, о том что они ознакомлены с этим дополнением. Но это так должно быть а на самом деле.......

И получилось, что просто АТБ захотели более-менее занятся своими обязательствами по данному договору

corsar говорит:

а пос-терминалы в кишене на разных кассах с разным програмным обеспечением...

на одной кассе может стоять несколько посов, от разных банков